物流企业管理;第五章
物流企业业务管理
;总分分值分配;Contents主要内容;第一节物流企业的客户服务管理;;;;二、客户服务的要素和内容;;;三、物流客户服务管理;;;;那些声称对你满意的客户中，有85%会放弃你而选择你的竞争对手;（五）、客户投诉管理;(六)、客户流失的原因与防范;客户流失防范措施：;采购是一个“赚钱”的部门！
;;;二、商品采购的原则;三、商品采购的模式;四、采购过程;五、采购管理的内容;第三节物流企业的仓储管理;二、库存管理;;三、仓储的管理方法;运输是改变人或物空间为目的的物流活动。;运输原理;1基本运输方式
（1）公路运输
（2）铁路运输
（3）水路运输
（4）航空运输
（5）管道运输
;三、物流企业的运输管理;第五节物流企业的流通加工管理;流通加工的类型;二、流通加工业务的投资管理;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:26:2400:26:2400:2610/19/202012:26:24AM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2000:26:2400:26Oct-2019-Oct-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:26:2400:26:2400:26Monday,October19,2020
13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2000:26:2400:26:24October19,2020
14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.
。19十月202012:26:24上午00:26:2410月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2012:26上午10月-2000:26October19,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/190:26:2400:26:2419October2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:26:24上午12:26上午00:26:2410月-20