最新供电优质服务演讲稿3篇
供电优质服务演讲稿3篇第1篇
各位领导、各位评委、挚友们：
大家好！
很荣幸我能有这样的机会参与今日的演讲。我叫，是供电单位的
一名员工，今日，我的演讲题目是以人为本，优质服务。
坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和
人的全面发展，是我们党在新世纪新阶段提出的重大战略思想。作为
我们供电行业同样也要贯彻以人为本的科学发展观，坚决不移地走可
持续发展电力之路，推动目标管理，建设一强三优现代供电企业。
记得刚上班时，同事曾对我说过：微笑是增进我们与客户关系的
妙方，它表示了我们的诚意，也表示了企业的诚信。只要你给每一位
客户以发自内心的微笑，那么，他肯定会想到你，想到供电人，想到
供电公司。我始终把这句话牢记在心，把真诚的微笑献给每个人。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的敬重和确定。
微笑,是一种责任，也是一种境界。在消费者维权意识显著增加的今
日，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的
要求不仅是面对面，更要心贴心。作为营业窗口单位，几年来，我们
始终始终不渝推行供电承诺制服务，专心血和汗水兑现每一句诺言。
我们的全体员工都牢记人民电业为人民的服务理念，在服务中注意以
诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的服务是我们的座右
铭。坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增加服务功
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能，拓展服务领域。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花
般的笑脸深深吸引，您会有种宾至如归的感觉。全部营业窗口全部实
行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力询问，都实现
了只要您一个电话，余下的事情由我来办的服务标准，大大地便利了
客户。客户对我们的满足度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌
意识有了明显增加。微笑服务在我们这里显示出她独有的魅力，这莫
非不是以人为本精神的体现吗？
一提及优质服务，很多同志立刻联想到的是对客户的服务和对社
会的服务，而对企业内部的服务关系，则往往被忽视，使得服务工作
形成缺失。事实上，企业内部的服务关系，是企业内强素养和理顺工
作关系的重要方面，没有企业内部顺畅的关系，要搞好优质服务也是
不行能的。因此，我们在做好客户服务工作的同时，还要为员工服务，
为基层服务，为营销服务，只有这样，才能使企业工作更加顺畅。
坚持以人为本，一个重要方面，就是要把培育造就一流的人才队
伍作为企业的重点工作来抓。建设一强三优现代企业，对人才素养提
出了更高的要求，迫切须要各类专业人才，特殊是高素养的复合型人
才作支撑。我公司在抓人才培育过程中，以不断增加企业竞争力，努
力提高管理人员和窗口服务人员的综合素养为动身点，立足岗位培育
人才，坚持逐年加大职工教化培训力度，开展市场经济法律法规、市
场营销、文明礼仪、企业文化、思想政治工作等培训活动，提高各类
人员的专业理论学问水平。
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要持之以恒的做好优质服务工作，决不能为所欲为一哄而上，必
需在企业中建设厚重的服务文化。要不断加强全体员工的素养培育，
将优质服务确定为员工的核心价值观，以加强服务作风建设为切入
点，加强思想作风和行风建设。坚固树立服务是资本、服务是资源、
服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细微环节做起，发挥
潜力,彰显人性化服务艺术，专心将优质、便利、规范、真诚服务作
得更爱护、更完备，切实体现流程规范、服务高效、社会满足、品牌
形象好的服务优质内涵，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之
水，有本之木。
几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。我们供电人用优质服务铸
造了今日的辉煌，为我县经济的发展供应了牢靠的电力保障。只有坚
持以人为本，搞好优质服务，才能创建良好的企业信誉，在市场经济
发展的今日，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，共创卓越的
服务品牌，为地方经济发展的绚丽明天而贡献自己的一份力气！
供电优质服务演讲稿3篇第2篇
我是一名一般的窗口服务人员，记得第一次上班时，师傅曾对我
说过：微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了我们的诚意，也
表示了企业的诚信。请给每一位来到你身边的客户以发自内心的微
笑，那么，每当他从旁边走过时，每当他看到