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文档摘要

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;;1〕了解不同渠道购物者的特征、购置驱动、行为与决策状况；;问卷调查方式：;被访顾客身份特征：;购置

方案

分析;购置方案性分析：;购置方案性分析：;购置方案性分析：;购置方案性分析：;购置方案性分析：;;购置

方案

分析;驱动购置分析—购置驱动因素：;驱动购置分析—客单价驱动：;驱动购置分析—品类渗透驱动：;驱动购置分析—店员推荐驱动：;;购置

方案

分析;择店因素分析—择店考虑因素：;择店因素分析—期望效劳：;择店因素分析—缺货影响：;;购置

方案

分析;影响购置决策分析—最终购置决定：;影响购置决策分析—影响因素：;影响购置决策分析—感冒药影响因素：;影响购置决策分析—止痛药影响因素：;影响购置决策分析—外用消炎药影响因素：;影响购置决策分析—三大影响因素：;;购置

方案

分析;品牌认知分析—合资产品认知度：;品牌认知分析—品牌认知度：;;;;;;