基本信息
文件名称：蜜雪冰城顾客关系管理.pptx
文件大小：1.39 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-04-10
总字数：约2.8千字
文档摘要
蜜雪冰城顾客关系管理演讲人：日期：
CATALOGUE目录01顾客关系管理概述02蜜雪冰城顾客群体分析03蜜雪冰城顾客关系建立与维护04蜜雪冰城顾客关系管理策略05蜜雪冰城顾客关系管理效果评估06蜜雪冰城顾客关系管理未来展望
01顾客关系管理概述
是一种以客户为中心，通过技术和策略来管理客户关系的方法。顾客关系管理（CRM）通过收集、分析和利用顾客数据，了解顾客需求和行为，以便制定个性化的营销策略。数据驱动通过不断优化产品和服务，提升顾客满意度和忠诚度，实现顾客价值的最大化。顾客体验顾客关系管理的定义010203
提高营销效果通过精准的顾客分析和个性化的营销策略，可以提高营销效果，降低营销成