关于职场沟通要诀第1页，共20页，星期日，2025年，2月5日导论：职场沟通最终的目的是什么？什么是沟通？我们为什么要沟通？职场之中的沟通的难点在哪里？第2页，共20页，星期日，2025年，2月5日课前讨论职场当中有多少种沟通？职场当中到底有多少种关系？明3种：暗3种：我上级下属同事同事平行沟通上行沟通下行沟通第3页，共20页，星期日，2025年，2月5日有效的上行沟通讨论：上级最需要下属什么？上级最怕下属什么？支持控制控制上级下属下属下属第4页，共20页，星期日，2025年，2月5日按时、按质、按量的完成上级交给的任务就是对上级最大的支持；上级会用工作结果作为评价下属的第一标准；工作中先做事，再为人。下属哪些表现会让上级感觉到失控？跨部门越权跨级别越权下属对于上级的支持表现在哪里？有效的上行沟通第5页，共20页，星期日，2025年，2月5日讨论：作为下属最不能做的事情是什么？作为下属最应该做的事情是什么？有效的上行沟通第6页，共20页，星期日，2025年，2月5日了解上级的管理类型指挥性倾向工作支持力度高强控制型教练型授权型放羊型有效的上行沟通第7页，共20页，星期日，2025年，2月5日适应上级的沟通习惯面谈沟通书面沟通公开沟通私下沟通有效的上行沟通第8页，共20页，星期日，2025年，2月5日与上级沟通的要领上行沟通原则：主动但不越权；上行沟通的主要方式：早请示、晚汇报。有效的上行沟通第9页，共20页，星期日，2025年，2月5日积极的平行沟通讨论：现象1：同事之间关系难处，大家当面一套背后一套；现象2：干不好别人瞧不起，干好了有人眼红；现象3：同事之间总是相互推卸责任。第10页，共20页，星期日，2025年，2月5日积极的平行沟通讨论：同事之间最需要什么？同事之间最怕什么？同事同事认同理解第11页，共20页，星期日，2025年，2月5日了解同事的工作风格完成任务尽善尽美自己工作让别人工作独舞者教授神枪手啦啦队长积极的平行沟通第12页，共20页，星期日，2025年，2月5日积极的平行沟通把握同事的沟通热键理性感性重利益重关系第13页，共20页，星期日，2025年，2月5日积极的平行沟通把握同事的个人态度积极消极乐观悲观第14页，共20页，星期日，2025年，2月5日