2025年企业培训师职业资格考试真题卷——企业培训师培训效果持续跟踪
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
要求：在下列各题的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确答案。
1.企业培训效果持续跟踪的主要目的是什么？
A.了解培训前的需求
B.评估培训过程中的满意度
C.跟踪培训后的效果，确保培训目标的实现
D.分析培训成本
2.以下哪项不属于培训效果持续跟踪的步骤？
A.培训前的需求调研
B.培训过程中的满意度调查
C.培训后的效果评估
D.培训效果反馈
3.培训效果持续跟踪的周期一般多久为宜？
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
4.在培训效果持续跟踪过程中，以下哪种方法不适合收集学员反馈？
A.问卷调查
B.个别访谈
C.群体讨论
D.视频会议
5.培训效果持续跟踪的主要内容包括哪些？
A.培训前的需求调研
B.培训过程中的满意度调查
C.培训后的效果评估
D.培训效果反馈
6.以下哪项不是培训效果持续跟踪的常见问题？
A.培训效果评估指标不明确
B.培训效果评估方法不科学
C.培训效果评估结果不准确
D.培训效果评估周期过长
7.培训效果持续跟踪的目的是为了？
A.了解培训成果
B.优化培训方案
C.提高培训质量
D.以上都是
8.以下哪种方法最适合用于培训效果持续跟踪？
A.定期问卷调查
B.个别访谈
C.视频会议
D.以上都是
9.培训效果持续跟踪的主要作用是什么？
A.了解培训成果
B.优化培训方案
C.提高培训质量
D.以上都是
10.在培训效果持续跟踪过程中，以下哪种情况可能导致效果评估不准确？
A.培训效果评估指标不明确
B.培训效果评估方法不科学
C.培训效果评估结果不准确
D.以上都是
二、简答题
要求：在下列各题的空格内填写正确的答案。
1.简述企业培训效果持续跟踪的意义。
2.请简述培训效果持续跟踪的步骤。
3.请列举三种培训效果持续跟踪的方法。
4.请简述培训效果持续跟踪中可能遇到的问题及解决方法。
5.请简述如何确保培训效果持续跟踪的准确性。
四、论述题
要求：请结合实际工作，论述如何通过培训效果持续跟踪来优化培训方案。
五、案例分析题
要求：阅读以下案例，并回答提出的问题。
案例：某公司为了提高员工的销售业绩，特举办了为期一个月的销售技能提升培训班。在培训结束后，公司通过问卷调查、个别访谈等方式对培训效果进行了初步评估，但发现培训后的销售业绩提升并不明显。请根据此案例，分析原因并提出改进措施。
六、应用题
要求：根据以下情景，设计一个培训效果持续跟踪计划。
情景：某企业为了提升员工的信息技术能力，计划开展一次为期两个月的IT技能培训班。培训结束后，企业希望通过持续跟踪来评估培训效果，并制定相应的改进措施。请设计一个包含以下内容的培训效果持续跟踪计划：
1.培训效果跟踪的时间节点；
2.培训效果跟踪的方法；
3.培训效果跟踪的指标；
4.培训效果跟踪的改进措施。
本次试卷答案如下：
一、选择题
1.C.跟踪培训后的效果，确保培训目标的实现
解析：企业培训效果持续跟踪的主要目的是为了确保培训目标的实现，即跟踪培训后的效果。
2.D.培训效果反馈
解析：培训效果持续跟踪的步骤包括培训前的需求调研、培训过程中的满意度调查、培训后的效果评估，培训效果反馈是评估结果的一部分，但不是步骤。
3.C.6个月
解析：培训效果持续跟踪的周期一般以6个月为宜，因为这段时间可以观察到培训效果在长期工作中的体现。
4.D.视频会议
解析：视频会议不适合收集学员反馈，因为它不能提供面对面交流的互动性和即时反馈。
5.C.培训后的效果评估
解析：培训效果持续跟踪的主要内容包括培训前的需求调研、培训过程中的满意度调查、培训后的效果评估。
6.D.培训效果评估周期过长
解析：培训效果评估周期过长可能导致无法及时调整培训方案，影响培训效果。
7.D.以上都是
解析：培训效果持续跟踪的目的是为了了解培训成果、优化培训方案、提高培训质量。
8.D.以上都是
解析：定期问卷调查、个别访谈、视频会议都是适合用于培训效果持续跟踪的方法。
9.D.以上都是
解析：培训效果持续跟踪的主要作用包括了解培训成果、优化培训方案、提高培训质量。
10.D.以上都是
解析：培训效果评估指标不明确、培训效果评估方法不科学、培训效果评估结果不准确都可能导致效果评估不准确。
二、简答题
1.培训效果持续跟踪的意义：
解析：培训效果持续跟踪的意义在于确保培训目标的实现，优化培训方案，提高培训质量，提升员工绩效，以及为未来的培训