酒店经营策略分析试题及答案
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一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.酒店经营管理的核心是（）。
A.顾客满意度
B.经济效益
C.人力资源管理
D.品牌建设
2.酒店产品的基本构成包括（）。
A.实体产品、服务产品、心理产品
B.软件产品、硬件产品、信息产品
C.硬件产品、软件产品、信息产品
D.硬件产品、软件产品、实体产品
3.酒店市场竞争的基本手段包括（）。
A.价格竞争、服务竞争、品牌竞争
B.技术竞争、质量竞争、管理竞争
C.人力资源竞争、营销竞争、市场定位竞争
D.环境竞争、规模竞争、战略竞争
4.酒店市场细分的基本标准是（）。
A.地理位置、顾客需求、市场容量
B.顾客类型、地理位置、市场增长率
C.地理位置、顾客需求、市场增长率
D.顾客类型、顾客需求、市场容量
5.酒店营销组合策略中的“4P”包括（）。
A.产品、价格、地点、促销
B.人员、价格、促销、过程
C.产品、地点、人员、促销
D.产品、价格、地点、人员
6.酒店市场调研的主要方法包括（）。
A.调查法、观察法、实验法、个案研究法
B.案例分析法、历史分析法、逻辑分析法、比较分析法
C.实证分析法、假设检验法、统计分析法、因果分析法
D.市场趋势分析法、顾客需求分析法、竞争对手分析法、行业分析
7.酒店市场定位的策略包括（）。
A.针对市场细分、选择目标市场、建立市场定位
B.产品定位、价格定位、渠道定位、促销定位
C.竞争对手定位、行业定位、地理定位、顾客定位
D.服务定位、环境定位、文化定位、形象定位
8.酒店产品策略中的产品生命周期包括（）。
A.引入期、成长期、成熟期、衰退期
B.营销期、生产期、推广期、维护期
C.市场调研期、产品设计期、生产期、销售期
D.创意期、策划期、执行期、评估期
9.酒店价格策略中的定价方法包括（）。
A.成本加成定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法
B.成本定价法、目标定价法、心理定价法
C.成本加成定价法、价值定价法、心理定价法
D.成本加成定价法、市场定价法、竞争定价法
10.酒店渠道策略中的渠道选择策略包括（）。
A.直接渠道、间接渠道、混合渠道
B.分销渠道、零售渠道、批发渠道
C.主渠道、辅渠道、补充渠道
D.传统渠道、网络渠道、直销渠道
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.酒店市场营销组合的四个要素是（）。
A.产品、价格、地点、促销
B.产品、服务、环境、形象
C.人员、流程、形象、信息
D.产品、价格、地点、人员
2.酒店市场细分的方法有（）。
A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分
B.地理细分、行业细分、市场细分、竞争细分
C.地理细分、人口细分、行为细分、竞争细分
D.地理细分、人口细分、心理细分、市场细分
3.酒店市场调研的主要内容有（）。
A.市场环境调研、竞争对手调研、顾客调研、市场机会调研
B.市场规模调研、市场增长率调研、市场份额调研、市场趋势调研
C.市场需求调研、市场竞争调研、市场潜力调研、市场机会调研
D.市场营销调研、市场战略调研、市场定位调研、市场效果调研
4.酒店市场定位的策略包括（）。
A.针对市场细分、选择目标市场、建立市场定位
B.产品定位、价格定位、渠道定位、促销定位
C.竞争对手定位、行业定位、地理定位、顾客定位
D.服务定位、环境定位、文化定位、形象定位
5.酒店价格策略的制定原则有（）。
A.成本导向原则、需求导向原则、竞争导向原则
B.市场导向原则、价值导向原则、心理导向原则
C.成本加成原则、市场均衡原则、价格弹性原则
D.成本导向原则、心理导向原则、价值导向原则
三、判断题（每题2分，共10分）
1.酒店经营管理的目标是实现经济效益的最大化。（）
2.酒店产品的基本构成只包括实体产品和服务产品。（）
3.酒店市场细分是根据顾客需求的差异性进行的。（）
4.酒店市场调研是酒店市场营销的基础。（）
5.酒店市场定位是酒店产品在顾客心目中的形象和地位的确定。（）
6.酒店价格策略的制定要遵循市场规律和顾客心理。（）
7.酒店渠道策略中的直接渠道是指酒店直接面向顾客销售产品和服务。（）
8.酒店产品策略中的产品生命周期是酒店产品从研发到退市的整个过程。（）
9.酒店价格策略中的成本加成定价法是根据酒店成本和利润要求来制定价格的方法。（）
10.酒店渠道策略中的混合渠道是指同时采用直接渠道和间接渠道。（）
四、简答题（每题10分，共25分）
题目1：请简