基本信息

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文档摘要

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;;;;了解对象的思想动态、行为表现及心理状态，为决策提供参考依据；同时，帮助对象解决问题、提高认识，促进其成长发展。;适用范围及对象;;了解被谈话人背景信息;确定谈话的主要目的，如解决问题、传达信息、了解情况等。;选择安静、私密、舒适的场地，以便被谈话人能够放松身心。;确定参与谈话的人员，包括主谈人、记录人等。;;建立良好沟通氛围技巧分享;明确目标;;记录整理工作规范介绍;;面对抵触情绪应对方法;;;持续学习;;评估目标明确;经验教训总结分享;改进措施提出及实施计划;;;;风险防范方法;定期组织相关人员学习相关法律法规和规章制度，提高合规意识和风险防范能力。;;