工程项目质量管理主讲人：林婷婷质量原因分析工具
企业介绍质量管理基本知识质量质量认证质量管理统计分析方法质量管理分析工具工程质量法律责任建立工程质量管理体系工程质量管理体系质量管理体系的结构模式质量管理体系的建立、实施和认证分析案例开展施工阶段质量控制施工质量控制分类施工质量控制依据施工准备阶段质量控制施工作业运行过程质量控制施工作业运行结果质量控制施工质量通病与防治开展验收质量控制工程质量验收体系工程质量验收组成工程质量验收程序及要求分析和处理质量问题质量问题与质量事故质量问题产生的原因质量问题分析的程序质量问题处理的方法分析案例分析和处理质量事故质量事故的特点质量事故的分类质量事故的处理程序分析典型质量事故案例开展智慧工地质量管理工程智慧管理平台认知导入工程模型建立质量计划发起、处理质量问题模块一：基础模块模块二：核心模块模块三：拓展模块工程项目质量管理
目录调查表01分层法02排列图法03因果分析图法04相关图法05直方图06控制图07
01调查表
调查表是一种利用表格进行数据收集和统计的方法。利用这些统计表可以对数据进行整理，并粗略的进行原因分析。调查表调查表的常见种类调查表
①工序分布检查表②缺陷位置检查表③不良项目检查表④不良原因检查表……调查表调查表的常见种类调查表
日期检查部位检查员序号焊接质量类型检查记录合计1合格312不合格19合计50钢筋焊接质量调查表举例调查表
日期检查部位检查员序号类型个数1砂含泥量过大162砂粒径过细453后期养护不良54砂浆配合比不当75水泥标号太低26砂浆终凝前压光不足27其他3合计80房间起砂原因调查表调查表举例
日期检查部位检查员序号质量问题类型损失金额（元）1混凝土强度不够130002蜂窝、麻面70003露筋、保护层不够25004预埋件偏移10005端部有裂缝500混凝土工程质量问题损失调查表调查表举例
请你设计一张学生宿舍裂缝/裂缝原因调查表。课后作业调查表
02分层法
分层法又称为分类法，是将收集到的质量数据，按照统计分析的需要，进行分类整理，使之系统化，以便于找到产生质量问题的原因，从而采取措施加以预防。分层法如何分层分层法
选择对特性结果产生影响的要素，作为分层的标准序号标准（项目）具体内容1时间经过上午/下午、刚开始作业时/刚结束作业时、白天/夜晚、日期、星期、周、月、季度2作业员作业员A/B、男/女、年龄、岗龄、班次、新人·熟练工3机器、设备机器设备、型号、新旧、生产线、工夹具4原材料、零部件厂家、供货商、产地、入厂批次、制造批次、零件批次、化学成分、在库期限5作业方法、作业条件加工方法、作业方法、生产线的节拍、作业条件（温度、压力、速度、工具）、气温、温度、天气6测定方法、检查方法测定器、测定人、测定方法、抽样、检查人、检查地点、检查方法、照明……分层法如何分层分层法
这些不合格是由什么原因造成的？对钢筋焊接质量检查发现抽取的50个焊接点，其中19个不合格，不合格率为38%，存在严重的质量问题。已知某批钢筋的焊接由A、B、C三个师傅操作的，而焊条是由甲、乙两个厂家提供的。问题分层法
是否有的师傅操作水平较差？操作者不合格合格不合格率/%A61332B3925C10953合计193138按操作者分层操作者B的质量较好，不合格率仅为25%。解答分层法
是否有的厂家材料质量低劣？工厂不合格合格不合格率/%甲91439乙101737合计193138按供应焊条厂家分层无论采用乙厂还是甲厂的焊条，不合格率都很高且相差不大。解答分层法
是否不同师傅适用不同厂的材料？操作者焊接质量甲厂乙厂合计焊接点不合格率焊接点不合格率焊接点不合格率A不合格21113B不合格549C不合格93910371938合格141731合计不合格93910371938合格141731采用甲厂焊条时，B师傅操作手艺好，而采用乙厂时，A师傅操作手艺好。解答分层法
03排列图法
1879年意大利经济学家巴雷特社会财富与人口占比关系排列图法
排列图法是分析影响质量主要和次要因素的一种有效方法，也称为Pareto图法。又称巴雷特图或主次因素排列图。排列图由一个横坐标、两个纵坐标和在这三条坐标围成的坐标系里绘制的几个长方形和一条曲线组成。混凝土质量问题排列图排列图排列图的作法ABC控制法注意事项排列图法
排列图排列图的作法ABC控制法注意事项确定调查对象计算频数和频率排序并计算累计频率确定调查对象明确收集数据的时间和范围。统计影响质量问题的各种因素出现的频数。计算其所占的频率。按各种因素的频数从大到小进行从左到右排序，计算从左到右各因素发生的累计频率。排列图法
排列图排列图的作法ABC控制法注意事项画频数分布矩形图在纵